1. Giới thiệu

Patito Kids cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và an toàn. Chính sách vận chuyển dưới đây áp dụng cho tất cả đơn hàng đặt qua website chính thức của chúng tôi.

2. Phạm vi áp dụng

  • Khu vực giao hàng: Toàn quốc.

  • Đơn vị vận chuyển: Patito Kids hợp tác cùng các đơn vị uy tín như GHTK, GHN, Viettel Post… để đảm bảo giao hàng nhanh chóng, an toàn.

3. Thời gian giao hàng

  • Nội thành Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh: 1 – 2 ngày làm việc.

  • Các tỉnh/thành khác: 3 – 5 ngày làm việc.

  • Khu vực xa, hải đảo: 5 – 7 ngày làm việc.

4. Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển: Đơn hàng từ 500.000đ trở lên.

  • Phí cố định: 30.000đ/đơn đối với đơn hàng dưới 500.000đ.

  • Các chương trình khuyến mãi về phí vận chuyển sẽ được thông báo trên website và fanpage Patito Kids.

5. Theo dõi đơn hàng

  • Sau khi đặt hàng thành công, khách hàng sẽ nhận email/Xác nhận SMS kèm mã vận đơn để tra cứu tình trạng giao hàng.

  • Có thể tra cứu trực tiếp trên website của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ hotline của Patito Kids.

6. Lưu ý khi nhận hàng

  • Vui lòng kiểm tra số lượng, mẫu mã và tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận.

  • Nếu phát hiện sản phẩm lỗi, hư hỏng hoặc giao sai, khách hàng liên hệ ngay Hotline 0966711806 hoặc email Patitokids7@gmail.com trong vòng 48h để được hỗ trợ đổi/trả.